WASHINGTON — T-Mobile dice que ha confirmado que un ciberataque reciente expuso los datos personales de millones de sus clientes actuales, anteriores y potenciales.
La compañía dijo que comenzó a investigar a fines de la semana pasada después de que alguien acudió a un foro en línea que ofrecía vender la información personal de los usuarios de teléfonos celulares.
T-Mobile dijo el martes que ahora ha confirmado que los datos robados incluían información personal de aproximadamente 7.8 millones de sus clientes actuales de pospago, 850,000 clientes de prepago y más de 40 millones de solicitantes de crédito.
La investigación reveló que algunos de los datos personales filtrados incluyen números de Seguro Social, fechas de nacimiento, nombres e información de la licencia de conducir. La compañía enfatizó que no parece que se filtró ninguna tarjeta de crédito del cliente o información de pago.
"Es importante destacar que ningún número de teléfono, número de cuenta, PIN, contraseñas o información financiera se vio comprometida en ninguno de estos archivos de clientes [pospago] o clientes potenciales", dijo T-Mobile en una actualización publicada en línea .
Sin embargo, la compañía dijo que parte de la información a la que se accedió en la violación de datos involucró PIN de cuenta, nombres y números de teléfono para alrededor de 850,000 clientes de prepago.
La compañía dijo que ha restablecido proactivamente todos los PIN en esas cuentas prepagas y notificará a los clientes. T-Mobile agregó que la investigación descubrió que ningún cliente de Metro by T-Mobile, ex prepago de Sprint o Boost tenía sus nombres o PIN expuestos.
También dijo que confiaba en haber cerrado el punto de entrada que se utilizó para obtener acceso en lo que llamó un "ciberataque altamente sofisticado" contra sus sistemas.
Como precaución, la compañía recomienda a todos los clientes de pospago de T-Mobile que cambien sus PIN.
"Esta precaución es a pesar del hecho de que no tenemos conocimiento de que se hayan comprometido los PIN de cuentas de pospago", dijo T-Mobile en su actualización el martes.
La compañía dijo que planea publicar un sitio web el miércoles para obtener más información y soluciones para ayudar a los clientes afectados por la violación de datos.
T-Mobile, que tiene su sede en Bellevue, Washington, se convirtió en uno de los operadores de servicios de telefonía celular más grandes del país, junto con AT&T y Verizon, después de comprar a su rival Sprint.
Para más contenido en español, visite 12News.com/espanol
Síganos en nuestra página de Facebook 12 News en Español
Descargue la aplicación 12 News KPNX para recibir notificaciones en español:
iPhone: http://12ne.ws/iphone
Android: http://12ne.ws/android
