PHOENIX — Si se está preparando para viajar el 4 de julio o en otra fecha durante el verano, tenga cuidado porque SRP dice que esta es la temporada principal para los estafadores.
La empresa de servicios públicos dice que en medio de advertencias de calor excesivo, los estafadores dicen ser de SRP y amenazan con cortarle la electricidad si no paga de manera falsa un recibo de electricidad falso.
Lamentablemente, es una situación que nos resulta demasiado familiar. Tracy Clifford fue el blanco de ataques el verano pasado.
"No se trata de dinero", dijo Clifford. "Se trata, ya sabes, del hecho y de cómo alguien pudo haber cometido algo así".
La persona que decía ser de SRP le dijo a Clifford que si no pagaba casi $400 a través de una aplicación bancaria, le cortarían la electricidad en una hora. Así que realizó el pago de inmediato por temor.
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“Se aprovechan del miedo de la gente por ser meses tan calurosos”, afirmó Clifford.
Clifford decidió hablar con 12News porque quiere que otros sepan de la estafa, para que no cometan el mismo error que ella.
Jackie Castrellon ha trabajado para SRP durante 20 años. Aseguró que la empresa de servicios públicos no utiliza ese tipo de tácticas para amedrentar a los clientes.
“Nosotros no hacemos eso”, aseguró Castrellon. “Nosotros no amenazamos a nadie”.
El verano pasado, durante un período de tan solo 48 horas, SRP afirmó haber recibido más de 150 denuncias de clientes sobre llamadas similares. Algunas personas denunciaron haber sido estafadas y haber perdido mucho dinero.
Castrellon dijo que a algunas personas puede costarle miles de dólares.
Si termina siendo amenazado, ella recomienda comunicarse inmediatamente con SRP.
“Siempre puedes colgar el teléfono”, dijo Castrellon. “Llámenos y luego podemos revisar su cuenta con usted".
También brinda un consejo sobre lo que no debe hacer.
“A veces la gente piensa: ‘Tengo un fin de semana muy ocupado, voy a pagar y me ocuparé del asunto más tarde’”, dijo Castrellon. "Definitivamente no haga eso”.
Ella dijo que lo mejor que puede hacer es llamar a SRP directamente y ellos se lo aclararán.
Los empleados de SRP le dijeron a 12News que nunca le piden a nadie un pago de forma inmediata. Los clientes que corren el riesgo de perder su servicio siempre recibirán uno o más avisos por correo postal o electrónico.
Además, SRP no acepta pagos a través de Zelle, MoneyPak, Cash App o Bitcoin, por lo que si la persona que llama solicita el pago a través de uno de esos métodos, es una señal de alerta y de inmediato debe colgar y comunicarse a SRP.
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