PHOENIX — Sentada en la sala de su casa, una mujer de Phoenix miró a un estafador robarle miles de dólares de su cuenta de banco.
“Parecía que andaban de compras navideñas”, dijo Joyce Corrales a 12News.
Fue la semana pasada cuando Corrales dijo haber recibido una llamada de su hijastra pidiéndole $60. En esa misma línea se encontraba alguien que decía que era representante de Cash App. Corrales acababa de recibir su pago mensual del seguro social mensual y estaba dispuesta a ayudar a su familiar.
“Los 60 dólares me costaron $2,130”, explicó corrales.
El presunto empleado de Cash App le pidió a Corrales que le enviara los $60 varias veces, diciéndole que era una prueba y que el dinero no se estaba deduciendo de su cuenta.
Ese no era el caso.
“Le dije, ‘ya no voy a hace esto de nuevo’, y colgó”, comentó Corrales.
Al pasar de unos minutos, recibió una llamada de una persona que decía llamar de Cash App diciéndole que la habían estafado y que iban a recuperar su dinero.
Muy pronto se dio cuenta de que era otra mentira.
“Se señal de alerta se empezaron a encender, pero en mi subconsciente, todavía quería creer que estaba hablando con Cash App”, dijo Corrales.
El estafador le dijo que necesitaba descargar la aplicación y eso le permitiría tomar control de su teléfono inteligente remotamente. Le pidió su código y corrales le dio el número.
“Mire que sucedía ante mis ojos”, recuerda la mujer. “Estaba moviéndose en mi cuenta al punto que literalmente no lo podía detener”.
La persona después entró a la aplicación de Chime con la informacion de su banco. Corrales después identifico lo que sucedía.
“Empecé a llorar”, explica Corrales mientras que el estafador intenta convencerla de que todo esta bien. “Me dice, ‘señora, por favor no llore, no intentamos tomar su dinero”.
Le dice cuando esta ella viéndolo en ese momento. El estafador transfirió el dinero a una cuenta de correo electrónico de Hotmail y colgó. El dinero para la renta, comida y pagos, todo había desaparecido.
“En cuestión de una hora estaba arruinada”, se lamentó Corrales.
Corrales comentó que procedió llamando al Departamento de Policía de Phoenix y poniendo una demanda con la Oficina del Fiscal General. Dijo que también llamó a su banco para reportar la estafa y le dijeron que no había nada que pudieran hacer.
“Me dijeron que no porque yo lo hice”, dijo Corrales.
12News llamó a Chime sobre la situación y un portavoz envió un correo con la siguiente declaración:
“Tomamos esos asuntos muy seriamente y reconocemos que tanto daño pueden hacer estafas como estas a nuestros miembros. Con respecto a transferencias P2P, no es posible cancelar un pago después de que este ya se ha hecho si los fondos estaban disponibles para quien los recibe de inmediato. Para proveer un nivel extra de apoyo, Chime tiene recursos disponibles en nuestro blog que ofrece consejos de como protegerse de posibles fraudes y estafas”, portavoz de Chime.
Unas horas después de hablar con Corrales, llamó a 12News y dijo que Chime la localizó y le dio un crédito temporal por la cantidad que la habían estafado mientras investigan lo sucedido. Chime dijo que toman muy en serio la privacidad de sus miembros y que no podían dar detalles adicionales.
Cash App también esta al tanto de este tipo de estafas. En su sitio web, dice que empleados de Cash App nunca le deben pedir a los clientes su número pin o información de su cuenta bancaria. También dijo que nunca les pedirían a las personas que descarguen una aplicación para acceso remoto o para finalizar una transacción de prueba de cualquier tipo, así como le sucedió a Corrales.