WASHINGTON — Ring retiró 350,000 de sus timbres el martes después de descubrir que algunas baterías pueden sobrecalentarse al ser atornilladas incorrectamente al momento de instalar el aparato.
El anuncio de la Comisión de Seguridad del Producto al Consumidor de Estados Unidos dice que el retiro involucra a los timbres Ring Video Doorbell 2nd Generation, numero de modelo 5UM5E5, timbre de cámaras inteligente. Agregó que los timbres que tienen un anillo azul enfrente y vienen en dos colores: “satín metálico” (negro y dorado) y “bronce veneciano” (negro y bronce). Los artículos fueron vendidos con un soporte para montar y un cable para cargar USB.
La Comisión de Seguridad del Producto al Consumidor de Estados Unidos dijo que han recibido ocho reportes de personas que se han quemado. También ha habido 85 reportes de tornillos de los timbres para instalar que eran incorrectos con 23 de esos timbres causando incendio, resultando en daño a propiedades menores.
Ring dijo que, si el timbre fue instalado correctamente, “no hay riesgo para los consumidores o presenta peligro potencial”.
Se les pide a los clientes que dejen de instalar los timbres de video retirados inmediatamente y contacten a Ring para instrucciones de instalación actualizadas o que las pueden descargar aquí.
Para saber si su timbre ha sido retirado, los consumidores pueden saber cuales timbres han sido retirados al teclear el número de serie en el sitio web de Ring. El modelo y el número de serie puede encontrarse en la parte trasera del timbre y en el empaquetado.
Los timbres se vendieron en tiendas de electrónicos y tiendas de artículos para el hogar a nivel nacional y en línea por Amazon.com y Ring.com entre junio del 2020 y octubre del 2020 por aproximadamente $100.
La empresa agregó que únicamente los modelos de timbres Ring Video Doorbell (2nd Generation) con ciertos números de serie están incluidos en los que fueron retirados del mercado.
