PHOENIX — Es una pesadilla para cualquiera que viva en Arizona durante los calurosos meses de verano.
Los talleres de reparación de aire acondicionado reciben cientos de llamadas al día de personas que viven en el valle que necesitan reparar o reemplazar su aire acondicionado por completo.
Josh Carmona, que vive en el norte de Phoenix, es uno de los muchos en esa desafortunada situación.
“Anoche estábamos como a 102 grados adentro de la casa”, dijo Carmona.
Fue hacia finales de junio cuando dijo que su aire acondicionado estaba empezando a hacer ruidos extraños. Luego, a la mañana siguiente, su familia se despertó con un calor de 90 grados dentro de la casa.
“Nuestro aire acondicionado en realidad acababa de detenerse”, mencionó Carmona.
Hace una semana que empezó todo esto. Carmona y su familia se hospedan en hoteles desde entonces. Actualmente está esperando que la garantía de su casa llegue con las reparaciones, pero dijo que todavía están en la misma situación.
“Simplemente ha sido una pesadilla, ha sido horrible”, compartió.
Para los propietarios de viviendas que pierden su aire acondicionado y tienen una garantía de vivienda, el proceso puede tomar un tiempo para reparar o reemplazar la unidad. La otra opción que tienen es arreglar el sistema ellos mismos.
Carmona ahora está considerando esa opción, pero dijo que la estimación más baja que recibió para su casa es de $12,000.
Precision Air and Plumbing en Chandler vende y repara unidades de aire acondicionado.
El gerente general Rey Higuera dijo que reciben entre 150 y 250 llamadas por día para servicio.
"Mis técnicos atienden entre cinco y ocho llamadas al día", dijo Higuera.
Las unidades de aire acondicionado en el valle pueden durar entre 10 y 12 años, aseveró Higuera.
Agregó que es imperativo que las personas estén al tanto del mantenimiento.
El pequeño costo de eso podría terminar ahorrándole miles de dólares en el futuro.
Para los inquilinos que pierden el aire acondicionado, hay varias opciones que pueden tomar.
La agente inmobiliaria de HomeSmart, Stephanie Kaufman, dijo que para los inquilinos que se encuentran en esta situación, lo primero que deben hacer es escribir al propietario o al administrador de la propiedad para informarles lo que está sucediendo. Kaufman dijo que es clave que haya una marca de tiempo en algún lugar de la nota escrita, como en un correo electrónico, que muestre cuándo se envió el aviso.
“La Ley de Arrendadores e Inquilinos Residenciales de Arizona requiere que su arrendador proporcione un acceso razonable a la refrigeración y la razón por la que desea hacerlo por escrito es porque desea proporcionar la documentación de que se comunicó con ellos. Entonces, idealmente, desea hacer un seguimiento con una llamada telefónica”, aconsejó Kaufman.
En la Ciudad de Phoenix, los propietarios deben proporcionar un enfriamiento razonable para los inquilinos.
La ordenanza de la ciudad exige que los lugares con unidades de aire acondicionado se enfríen a por lo menos 82 grados. Aquellos con enfriadores evaporativos a 86 grados.
“Hace un calor que pone en peligro la vida, por lo que tienen 24 horas para hacer las adaptaciones”, dijo Stefanie Nader, gerente del Programa de Arrendadores e Inquilinos de Phoenix.
Nader dijo que esos alojamientos podrían ser estadías temporales en hoteles o incluso una unidad de aire acondicionado portátil que puede bajar la temperatura. Sin embargo, Nader señaló que la unidad portátil solo tiene que enfriar una habitación mientras el propietario arregla la situación.
Cuando se trata de reembolso, Nader dijo que los inquilinos pueden solicitar hasta el 125% de su tarifa de alquiler diaria. Es decir, si su aire acondicionado no funciona durante un mes completo y paga $ 800 por mes de alquiler, se le reembolsarán esos $800 más $200 adicionales.
Sin embargo, Nader dejó en claro que la gente no debe dejar de pagar el alquiler. Recomendó que los inquilinos guarden sus recibos de hoteles o refrigeradores portátiles y luego envíen esas facturas a los propietarios para su reembolso.
También existe la situación de no respuesta de su arrendador. Cuando eso suceda, tanto Kaufman como Nader dijeron que la representación legal podría ser el siguiente paso.
Los inquilinos también pueden comunicarse con el Programa de Arrendadores e Inquilinos de la Ciudad de Phoenix para obtener ayuda. Si bien no ofrecen asesoramiento legal, Nader dijo que los representantes pueden poner a las personas en contacto con mediadores que puedan ayudar.
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