PHOENIX — Algunos residentes de Arizona se sorprendieron esta semana al encontrar a alguien que intentaba usar su información bancaria para realizar cargos fraudulentos en un taller de reparación de computadoras en Alabama.
Allstar Computer Repair, ubicada cerca de la frontera entre Alabama y Georgia, afirma que su compañía de procesamiento de tarjetas de crédito fue pirateada recientemente, lo que resultó en miles de cargos falsos realizados a través de la compañía de computadoras.
"Eran 560,000 personas las que habían sido acusadas bajo el nombre de mi empresa", dijo Seth Morgan. "Eso es lo que me dijo la compañía procesadora de tarjetas".
Morgan fue alertado de que alguien estaba equivocado cuando llegó a su oficina y fue bombardeado por miles de llamadas de personas molestas, acusándolo de querer estafarlos.
"Mi primer paso, para ser honesto contigo, fue tratar de responder llamadas telefónicas porque no sabía qué tan grande este problema", dijo Morgan.
Residentes de Arizona denuncian cargos fraudulentos
Varias personas de Arizona han estado dejando comentarios en los sitios web de Allstar, afirmando que sus tarjetas de crédito se usaron para realizar compras con la empresa.
Los cargos variaron en valor entre $50 y $1,000 según los testimonios en línea.
"Estoy en Arizona y no tengo idea de cómo pudo pasar esto", escribió en línea una de las presuntas víctimas después de recibir un cargo de $50 la madrugada del jueves.
Kathleen Quellen de Gilbert es una de las otras posibles víctimas del presunto incidente de piratería.
Dijo que la alertaron el jueves por la mañana sobre un cargo de $200 en la tienda de Alabama que fue rechazado debido a una fecha de vencimiento incorrecta.
La transacción le pareció sospechosa a Quellen, considerando que se realizó en medio de la noche e involucró a un negocio ubicado a más de 1,600 millas de distancia.
"No tengo vínculos con Alabama", dijo.
Se puso en contacto con Wells Fargo Bank y le emitieron una nueva tarjeta de débito con un número diferente.
Pero una vez que la tarjeta se vinculó nuevamente a la cuenta Apple Pay de Quellen, la compañía de computadoras de Alabama hizo inmediatamente otro cargo de $200.
"Así que tenían algo en ese sistema; sin importar lo que hicieran con mi tarjeta, todavía recibía ese cargo. Pero se rechazó nuevamente por la fecha de vencimiento incorrecta", dijo Quellen a 12News.
Después de que Quellen hizo algunas búsquedas en línea, descubrió que no era la única arizonense a la que se usó su información bancaria para hacer cargos fraudulentos en Alabama.
"Me di cuenta de que era algo más grande que eso, que solo yo", dijo Quellen.
Lo que podría haber ocurrido
Todas las transacciones informadas ocurrieron en las primeras horas del horario de Arizona, desde la 1 a.m. hasta las 3 a.m.
"Supongo que se vulneró un sistema de procesamiento de tarjetas de crédito", dijo Ken Colburn, un experto en seguridad cibernética conocido como Data Doctor.
Colburn cree que los piratas informáticos obtuvieron de alguna manera los números de tarjetas de crédito y débito de miles de clientes, pero no tenían las fechas de vencimiento de esas tarjetas.
Los delincuentes usaron lo que se llama un ataque de adivinación de distribución, donde usan computadoras o bots para realizar transacciones fraudulentas, dijo Colburn.
"Literalmente están poniendo millones y millones de transacciones a través de un servidor de procesos y en seis segundos, sabrán cuál de esas conjeturas fue correcta", dijo. "Todos los que recibimos estas alertas supusimos que eran incorrectas".
La madrina de Colburn también fue blanco del ataque del jueves, dijo. No se abrieron paso con ningún dinero.
All-Star Computer Repair era solo un criminal comercial aleatorio que se usaba para probar los números de datos que tenían, dijo Colburn.
En cuanto a Morgan, dijo el experto, es solo otra víctima de hackeo.
“¿Medio millón de cargos a mi nombre? Nunca he visto algo así en mi vida. Es ridículo y le puede pasar a cualquiera", dijo Morgan.
Muchas de las otras posibles víctimas en Arizona informaron tener cuentas bancarias con Wells Fargo, según declaraciones en línea.
Wells Fargo emitió la siguiente declaración sobre el incidente:
“Somos conscientes de que algunos clientes pueden haber visto transacciones rechazadas de un comerciante que intentaba procesar pagos no autorizados hoy. Nuestros clientes estaban protegidos por nuestros controles de fraude que están diseñados para evitar transacciones no autorizadas. Ningún cliente afectado incurrirá en una pérdida.
Como siempre, alentamos a los clientes a revisar su historial de transacciones y presentarnos un reclamo por cualquier actividad no autorizada. Pedimos a los clientes que se comuniquen con nosotros si tienen alguna pregunta”.
Una empresa de California con un nombre similar al de la firma de Alabama afirma que recientemente fue víctima de una "estafa de proxy".
En un comunicado publicado el jueves en su sitio web, la compañía de California alentó a cualquier persona a la que se le haya cargado una transacción fraudulenta en su cuenta a presentar una queja ante el FBI.
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